Acompanhamos os computadores da sua equipe e ajudamos com problemas de lentidão, e-mail, impressoras e sistemas. O suporte remoto atende todo o Brasil; visitas presenciais estão disponíveis na Grande Vitória conforme o plano.
Uma pequena falha pode interromper tarefas, atrasar o atendimento e consumir horas da equipe.
Um computador demora para responder, a impressora trava no meio do expediente e as pessoas param o que estão fazendo para tentar resolver.
Sem histórico e acompanhamento, fica difícil entender o que aconteceu e quanto tempo foi perdido.
O portal reúne equipamentos, alertas e solicitações de suporte. Nossa equipe analisa os sinais, explica o que encontrou e combina com você os próximos passos.
O preço mensal fica claro pelo plano escolhido e pela quantidade de computadores.
Com autorização da empresa, o sistema reúne informações de funcionamento e mostra alertas para a equipe técnica analisar.
A equipe orienta a instalação do programa nos computadores que você escolher.
Veja o estado dos equipamentos, informações de desempenho, alertas e histórico de atendimento.
Quando aparece um sinal de atenção, um técnico avalia as informações e explica o que pode ser feito.
O suporte remoto depende da autorização do cliente. A visita presencial está disponível na Grande Vitória conforme o plano.
Acompanhe os computadores cobertos pelo seu contrato e consulte solicitações e atendimentos em um só lugar.
Conte o que aconteceu. Nossa equipe investiga, explica as opções e registra o atendimento no portal.
A gente investiga e explica o que precisa ser feito.
Você acompanha o que mudou em cada atendimento.
Histórico, procedimentos e recomendações no portal.
Atendimento técnico para manter sua empresa em movimento.
Reparo, manutenção, formatação e upgrades.
Suporte e manutençãoWi-Fi e rede estáveis para o trabalho fluir.
Conectividade empresarialCuidado técnico para a base da sua operação.
Avaliação especializadaIdentificamos sinais antes que virem problemas.
Mais visibilidadeEquipamentos prontos para a rotina da equipe.
Implantação assistidaOrientação direta, em linguagem simples.
Decisões com contextoPeça ajuda pelo portal ou fale com nossa equipe.
Um técnico analisa o caso e combina com você o que fazer.
Consulte as atualizações e o histórico do atendimento.
Do computador da recepção à impressora do escritório, ajudamos a equipe a voltar ao trabalho.
Ajuda com computadores, e-mail, impressoras e acesso aos arquivos de trabalho.
Suporte para computadores de atendimento, recepção, impressoras e sistemas usados no dia a dia.
Orientação quando computadores, rede, impressoras ou sistemas atrapalham a rotina da equipe.
Crie seu acesso para solicitar visitas e acompanhar chamados. Esse cadastro é independente da contratação de monitoramento.
Criar acesso para chamadosUse quando a equipe RNR Care enviar um convite para atendimento avulso. Confira os dados e autorize a conexão no computador.
Serviços destinados a empresas da região. Consulte a disponibilidade ao solicitar seu chamado.
Transparência desde o primeiro contato.
Faça uma simulação rápida e veja o valor para os computadores da sua empresa.
